Contactgegevens

Contact

Wij streven ernaar om onze klanten tevreden te houden.
Onze klantenservice is daarom voor u beschikbaar via 015-3338033
(ma-vr van 09:00 - 17:00 uur, za van 09:00 - 15:00 uur)
E-mail naar info@lux-a.nl of stuur een bericht via het contactformulier.

Eventuele vragen, klachten of opmerkingen over producten, het bestelproces of het gebruik van de webshop kunt u aan dit adres richten.

(Geen bezoekersadres)
Trilgrasstraat 9
2288HK Rijswijk
KvK 64536246
BTW NL004240094B94

Veelstelde vragen:
Hoe krijg ik advies bij de keuze van producten?
Twijfel je over een product? Heb je te veel opties? Of kun je niet vinden wat je zoekt? We helpen je graag verder. Neem dan contact op via de Whatsapp knop op de verschillende pagina's, neem contact op met onze afdeling Klantadvies (015-3338033) of vul het contactformulier in. Samen komen we er vast en zeker uit.

Mijn bestelling is beschadigd aangekomen
Wat vervelend dat je bestelling beschadigd bij jou thuis is aangekomen. Ondanks onze voorzorgsmaatregelen kan het helaas gebeuren dat een product toch schade oploopt voor of tijdens de bezorging. Heb je een beschadigd product ontvangen? Neem dan even contact op met de afdeling Klantadvies of Whatsapp. Het is voor ons fijn als je foto’s van de schade aan het product of de verpakking en het verzendlabel meestuurt zodat we je direct kunnen helpen.

Meld een schade of defect altijd zo snel mogelijk, binnen 48 uur na ontvangst van het product.